SMO社会化媒体营销
小编|admins 时间|2018-03-30 浏览量|4476服务简介：
SMO(Social Media Optimization)-社会化媒体是一个用户有极大参与空间的新媒体，也是企业与那些关注企业的人进行交流的新渠道；
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、微信、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理等新媒体进行信息传播并与用户交流而形成一种软营销目的的营销模式。
SMO社会化媒体营销目的：通过社会化媒体平台获得用户的大量关注，提升品牌知名度并通过各种营销方式将用户最终转变成为企业的消费者、支持者和宣传者。
极客思维专业的营销团队服务于本地和国际客户，提供包括微博营销、SNS营销、博客营销、论坛营销、邮件营销、微信营销等全方位的社会化媒体营销服务，并结合SEO/SEM策略，提供整合性的解决方案。根据企业的不同需求提供个性化的营销咨询服务，使企业在社会化媒体平台上建立品牌并提高品牌知名度，获得最好的用户关注和转化。
服务内容：
帮助企业在微博平台上创建账户，通过一系列的内容策略、互动策略、活动策略等进行品牌、客户关系管理、信息收集等，提升企业品牌知名度。
微博营销是2012年企业品牌推广的又一个主战场，极客思维拥有丰富的企业微博营销经验和行业知识库，深谙企业微博营销的规律和技巧，以客户为核心，针对品牌企业特点，提供本地化、个性化的营销服务。
服务范围：
1.营销策略制定
极客思维根据平台受众特点,竞争环境状况,结合品牌定位分析,提供最优推广模式,并进一步进行推广策略制定.
竞争分析: 竞争对手分析，账户现状分析，平台受众分析
品牌分析: 品牌定位，营销目标定位，推广模式定位
推广策略: 内容策略、互动策略、推广策略
2.账户基础运营
根据制定的营销策略,及品牌特点,帮助企业运营官方账户.
账户创建: 账户创建、认证、标签设置等
背景设置: 背景图片更新，信息模块设置等
每日微博发布: 6-10条
每日微博转发: 视情况而定
3.活动策略/执行
根据不同营销阶段特点,结合企业营销需求,提供线上/线下活动方案。
活动分析: 根据营销不同阶段现状制定活动模式
活动策略: 根据需求目标制定线上、线下活动策略
活动执行: 活动效果跟踪，活动策略调整
4.客户关系管理
在微博平台上与潜在用户互动，以提升品牌在平台上的正面传播，吸引更多有影响力用户及业务伙伴的注意，并及时对平台上的用户提问进行回应，提升企业在平台上的问题反馈能力。
潜在用户查找/关注： 业内红人、业务伙伴、潜在用户等
潜在用户互动/反馈： 有效主动互动及反馈
客户服务： 将用户问题转达反馈给企业
5.品牌名誉管理
实时监测品牌在平台上的传播信息，提供每日危机监测日报，并针对危机负面信息进行处理，及时遏制负面信息的大面积扩散。
危机监测报告： 每日危机监测报告
危机公关：负面信息处理
6.数据分析
对微博运营情况进行分析，为企业提供数字性报告，让企业在第一时间了解微博平台的运营效果，并为营销效果调整提供数据依据。
营销分析：管理统计
短链分析
价值互动分析
品牌曝光量分析
粉丝分析：粉丝质量、活跃度分析
粉丝特征分析（性别、地域、年龄等）
粉丝习惯分析（兴趣、标签等）
7.企业微博应用（APP）定制开发
从企业营销需求角度出发，结合企业品牌及市场数据分析，定制开发社会化媒体应用程序。
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